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A instalação dos equipamentos SafeFleet X700 pode ser realizada em qualquer das autorizadas. Em casos particulares, as equipes de montagem podem deslocar-se à sede dos clientes para a montagem dos sistemas.
Os aplicativos do pacote WebReporter são disponíveis como um serviço acessível via web. Instalamos um cluster de 7 servidores com 4 bancos de dados redundantes e 2 conexões banda larga à Internet para assegurar uma alta disponibilidade do nosso serviço de monitorização online.
Gerimos os servidores com responsabilidade e habilidade. Mas temos também clientes que desejam que as aplicações funcionem em seus próprios servidores. Não excluímos esta possibilidade de colaboração (significa custos adicionais para o cliente), mas desejamos oferecer um serviço completo e de qualidade. Os benefícios para o cliente são grandes e os custos baixos.
Nós trabalhamos com seriedade e sempre com clareza. Incentivamos o aprendizado do cliente para a utilização do nosso sistema. Temos a cultura da palavra escrita de tal maneira que o nosso know-how é documentado nos manuais de instalação, manuais de utilização, guia rápido de serviço etc. No site, para os clientes registados, temos uma seção disponível de FAQ com guia rápido e respostas as perguntas mais frequentas relativas ao funcionamento do nosso sistema.
A garantia é negociada para cada contrato. Pelos contratos comprometemo-nos a oferecer serviços pós-garantia durante um período de 5 anos pelo menos, com certos custos. Durante o período de garantia, o nosso tempo de reação é mínimo porque temos sempre equipamentos em estoque. A nossa politica é: substituir, não reparar. Assim, o cliente tem uma garantia adicional.
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