Najczęściej zadawane pytania
Zakup
Minimalny okres umowy wynosi 12 miesięcy.
Transmisja danych za granicą jest wliczona w miesięczny abonament.
Aplikacja SafeFleet Portal
Możesz dodać nieograniczoną liczbę użytkowników.
Tak, istnieje kilka sposobów, dzięki którym możesz udostępnić pozycję swoich pojazdów osobie zewnętrznej.
- Możesz utworzyć użytkownika w aplikacji i nadać mu ograniczone uprawnienia, zgodnie z własnymi potrzebami.
- Możesz wygenerować tymczasowy link, który wyświetla trasę pojazdu; link będzie dostępny przez wybrany przez Ciebie okres.
- Możesz przyznać innemu klientowi SafeFleet dostęp podglądowy do wszystkich pojazdów i raportów swojej firmy za pomocą opcji rozszerzonej widoczności.
Usługę roamingu aktywuje się z poziomu menu urządzeń: wybierz urządzenia, dla których chcesz włączyć roaming, kliknij „Wniosek o roaming”, a następnie wskaż żądany okres. Tutaj możesz również obejrzeć wideo pokazujące, jak aktywować usługę roamingu w aplikacji.
Tak, jako klient SafeFleet możesz bezpłatnie pobrać aplikację fliGO z AppStore lub Google Play.
Więcej informacji o możliwościach naszej aplikacji fliGO znajdziesz na naszej oficjalnej stronie fliGo.
Instalacja, serwis i wsparcie techniczne
Gwarancja wynosi 24 miesiące, a w przypadku wynajmu obowiązuje przez cały okres trwania umowy.
Każda operacja serwisowa, w tym instalacje, realizowana jest w sieci serwisów SafeFleet:
Nie, instalacja nie wpływa na gwarancję pojazdu.
Tak, każdy klient może samodzielnie wykonać instalację, a my udostępniamy naszym klientom prostą instrukcję instalacji, którą można obejrzeć tutaj.
Instalacja i demontaż urządzeń GPS oraz sond, przeniesienie urządzenia GPS, wymiana sond, wymiana kart SIM i inne czynności serwisowe.
Płatne są czynności serwisowe wykonywane poza gwarancją: instalacje, demontaże, ponowne montaże i przeniesienia. Reaktywacja karty SIM jest płatna niezależnie od okresu gwarancji.
Skontaktuj się z zespołem Wsparcia Technicznego, aby uzyskać szczegóły dotyczące:
- działania urządzeń GPS
- nowo wdrożonych funkcji
- czynności serwisowych
- raportów w Portalu SafeFleet
Gdzie?
0356 710 185
support@safefleet.eu
Kiedy?
Pn-Sob, 9:00-18:00
Aby dowiedzieć się, jak zarejestrować zgłoszenie w aplikacji SafeFleet Portal, obejrzyj ten film.
Skontaktuj się z zespołem Wsparcia Tolling, aby uzyskać szczegóły dotyczące:
- rejestracji pojazdów i urządzeń
- wyrejestrowania pojazdów i urządzeń
- informacji o historii naliczeń
- informacji dotyczących zarządzania saldem, doładowania konta i fakturowania
- wsparcia w przypadku ewentualnych mandatów lub innych potrzebnych informacji
Gdzie?
support.hugo@safefleet.eu
Kiedy?
Pn-Pt, 9:00-18:00
Skontaktuj się z działem Księgowości, gdy:
- nie otrzymałeś faktury
- faktura jest nieprawidłowa (liczba abonamentów, cena, dane firmy)
- interesuje Cię saldo do zapłaty lub niezapłacone faktury
- opłaciłeś należność, ale otrzymałeś powiadomienie o zaległościach
- potrzebujesz wyciągu z konta
Gdzie?
0748 208 216
invoices@safefleet.eu
Kiedy?
Pn-Pt, 9:00-18:00
Skontaktuj się z działem Sprzedaży, jeśli interesują Cię:
- zawarcie umowy na urządzenia GPS
- szkolenie z Portalu
- usługi montażu GPS
- dostęp do nowych usług
- rozwój nowych funkcjonalności / nowych raportów
Gdzie?
0256 294 608
sales@safefleet.eu
Kiedy?
Pn-Pt, 9:00-18:00
Chcesz najpierw zobaczyć platformę SafeFleet?
Chcesz dowiedzieć się więcej? Skontaktuj się z nami!
Nasz zespół ekspertów jest gotowy pomóc Ci wdrożyć najlepsze rozwiązanie do zarządzania Twoją flotą. Skontaktuj się z nami, aby umówić się na bezpłatną konsultację!
Dane kontaktowe
Telefon
0256 294 608
E-mail
sales@safefleet.eu
Odpowiadamy maksymalnie w ciągu 2 godzin
Adres
Strada Gheorghe Doja nr. 11 Timișoara
Godziny pracy
Poniedziałek – Piątek:
9:00 – 18:00
Dlaczego warto nas wybrać?
- Bezpłatna konsultacja bez zobowiązań
- Spersonalizowana prezentacja systemu
- Oferta dopasowana do Twoich indywidualnych potrzeb
- Wsparcie techniczne 24/7 po wdrożeniu
Poproś o spersonalizowaną ofertę
Manager Transport, Rowo Spedition
Wraz z powiększaniem floty monitorowanie ciężarówek stało się koniecznością. Dzięki usłudze monitoringu mogę sprawdzić pozycję pojazdów zawsze, gdy jest to potrzebne, kontroluję zużycie paliwa, a opłacanie myta na Węgrzech i w Bułgarii jest znacznie prostsze. Współpraca z SafeFleet rozpoczęła się z polecenia. Zawsze doceniam terminowość i szybkość, z jaką rozwiązywane są pojawiające się zgłoszenia.
Administrator, Kareny Speed SRL
Wybraliśmy Tacho Download od SafeFleet kilka lat temu, kiedy nasza ciężarówka często kursowała poza granicami kraju i wracała mniej więcej raz na 2 miesiące, a karta kierowcy musiała być pobierana co 28 dni. Od tego czasu dzięki rozwiązaniu SafeFleet pobieramy obie karty (pojazdu i kierowcy) raz na 28 dni i w ten sposób unikamy kar, które mogą zostać nałożone z powodu niepobrania danych z tachografu na czas. Polecamy SafeFleet za terminowość, profesjonalizm i wysoką jakość usług.
Inginer Ecolog, Retim
Wybraliśmy SafeFleet ze względu na usługę monitorowania zużycia paliwa, ponieważ w przeszłości istniały poważne podejrzenia dotyczące możliwej kradzieży paliwa. Dodatkowo dzięki monitoringowi GPS łatwiej jest nam prowadzić ewidencję zużycia i zapotrzebowania paliwowego naszej floty. Cieszymy się, że mamy partnera takiego jak SafeFleet — solidnego, terminowego i zawsze gotowego wspierać nas informacjami oraz pomocą techniczną zgodnie z naszymi potrzebami i wymaganiami.
- Opinie klientów